Гарантии

Гарантия и возврат товаров

Гарантийные обязательства на товар рассматриваются только при наличии подтверждающих факт приобретения платежных документов (чек, накладная или др.).

Ветеринарные препараты, подкормки, косметика и средства по уходу возврату и обмену не подлежат.

Гарантийный срок исчисляется от даты приобретения товара.

Если в товаре выявились недостатки до окончания срока гарантии, покупатель вправе требовать:

  • замены товара товаром аналогичной марки (модели, артикула) или таким же товаром другой марки с соответствующим перерасчетом цены;
  • возврата стоимости товара;
  • по обоюдному согласию сторон бесплатного устранения недостатков.

Срок гарантии продлевается на время, которое ушло на устранение недостатков. При замене товара на новый заново возникает и гарантийный срок.

Мы не несем ответственности за недостатки товара, которые проявились в течение гарантийного срока, и все претензии к нему считаются необоснованными, если:

  • товар использовался ненадлежащим образом - без соблюдения правил эксплуатации или не по прямому назначению;
  • были нарушены условия транспортировки товара третьим лицом (перевозчиком) или покупателем;
  • товар подвергался воздействию третьих лиц (не участвующих в сделке) или непреодолимой силы.

Расходы по доставке товара, за исключением случаев обнаружения заводского брака, несет покупатель.

Виды и сроки гарантии

 

Наименование товара Комментарий Предмет гарантии Срок гарантии Вид гарантии
Седла коды 10122, 10123, 10126, 10520, 11037, 11516, 12017, 11001, 11006, 11012, 11041   6 месяцев замена или возврат суммы
   пр-во Беларусь  швы 6 месяцев ремонт
    ленчик 36 месяцев  
  остальные седла   1 месяц замена или возврат суммы
         
Обувь     1 месяц замена или возврат суммы
Одежда    швы  1 месяц замена или возврат суммы

Краги    швы  1 месяц замена или возврат суммы
Шлемы      1 месяц замена или возврат суммы
         
Изделия из кожаных материалов недоуздки, гурты, оголовья, путлища, подпруги и т.д. швы 1 месяц замена или возврат суммы
Текстиль вальтрапы, попоны, недоуздки, бинты и т.д. швы 1 месяц замена или возврат суммы
         
Пластик Кормушки, ногавки и т.д. швы 1 месяц замена или возврат суммы
         
Изделия из металла     1 месяц замена или возврат суммы