Доставка

Сроки доставки

Сроки доставки заказа складываются из времени его комплектации и собственно времени доставки. Если необходимый товар есть на нашем складе, комплектация заказа занимает 1-2 дня. Однако, если вы делаете заказ на товар, которого нет в данное время в наличии, мы сначала должны получить товар у наших поставщиков. В этом случае срок комплектации заказа может составить более длительное время. Если Вы заказываете несколько товаров с разными сроками поставки, мы можем либо сначала выслать Вам те из них, которые есть на нашем складе, а затем товары с более долгим сроком поставки, либо подождать и сразу выслать уже полностью укомплектованный заказ.

Внимание! Если вы проживаете за пределами Санкт-Петербурга, мы начинаем комплектацию заказа только после подтверждения факта оплаты.

Как правило, прохождение почтового перевода занимает не менее недели, телеграфный перевод проходит быстрее, но он несколько дороже. Электронный банковский платеж совершается за один рабочий день.

Пожалуйста, проинформируйте нас о произведенной оплате по электронной почте, сообщив номер Вашего заказа, его стоимость, ваше имя, вид и номер документа об оплате и дату оплаты. Это значительно ускорит комплектацию заказа.

После комплектации мы передаем ваш заказ службе доставки и время, которое займет собственно доставка товара, зависит от того способа, который вы предпочтете.

Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит как от выбранного вами способа доставки, так и от общего веса заказа, и иногда от его заявленной стоимости. Компания "Конка" не делает никаких наценок на услуги, предоставляемые службами доставки.

Обратите внимание! Наша ответственность за груз прекращается после его передачи организации, осуществляющей доставку. Если вы желаете застраховать свой груз при пересылке, вам необходимо сообщить об этом менеджеру заранее.

Доставка по Санкт-Петербургу

Самовывоз с нашего склада по адресу: Санкт-Петербург, ул. Боровая, д. 8.

При заказе на сумму свыше 15000 руб. доставка бесплатная в пределах КАД.

Доставка курьером по России

Доставка курьером по России занимает от двух до десяти дней, причем вы можете отслеживать все этапы пересылки вашего заказа. Стоимость доставки заказа зависит от региона и общего веса заказа. Подробности стоимости уточняйте по телефону (812) 447-93-44.

Доставка транспортной компанией по России

Этот тип доставки мы можем предложить для жителей городов России. Стоимость доставки зависит от удаленности вашего региона, объема и массы груза. Доставка осуществляется любой транспортной компанией по вашему выбору. С тарифами и условиями доставки вы можете ознакомиться на официальных сайтах транспортных компаний, например:

  • Деловые линии
  • ЖелдорЭкспедиция
  • ЖелдорАльянс
  • ПЭК
  • Байкал-Сервис
  • Трансгрупп
  • и другие.

Почтовая доставка по России (ценной бандеролью или посылкой в зависимости от веса и оценочной стоимости товара)

После получения предоплаты и формирования Вашего заказа мы отправляем его ценной бандеролью или посылкой.

Стоимость доставки зависит от веса и оценочной стоимости заказа и действующих почтовых тарифов на пересылки.

Как правило, время доставки составляет 2-5 недели, однако, к сожалению, почта может доставлять заказ и гораздо дольше.

Обратите внимание! Хлысты, шамберьеры, жидкости, аэрозоли, крупногабаритные посылки (например, седла) к пересылке почтой по России не принимаются.

Состояние исполнения заказа

Вы всегда можете получить информацию о текущем состоянии вашего заказа (принят, в комплектации, отправлен) по электронной почте.

Доставка неполного заказа

Если вы заказываете несколько товаров с разными сроками поставки или определенный товар закончился на нашем складе, мы можем:

  • сначала выслать вам те из них, которые есть на нашем складе, а затем остальные товары по мере их поступления;
  • подождать и сразу выслать уже полностью укомплектованный заказ;
  • удалить из заказа отсутствующие позиции;

Ошибка в заказе

Если Вы получили не то, что заказали, или получили заказ не полностью, сообщите нам об этом, и мы постараемся исправить ошибку в минимальные сроки